Política de Reembolso — Volver a Mí™
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Gracias por adquirir un producto digital de Volver a Mí™. Queremos que su compra sea clara y segura. Esta política explica las condiciones para solicitar un reembolso en volveramimujer.site.
1. Garantía de 7 días
Las compras del programa Volver a Mí™ cuentan con una garantía de 7 días calendario, contados desde la fecha de confirmación del pago.
Durante ese plazo, usted puede conocer el material y, si considera que el programa no es adecuado para usted, solicitar el reembolso conforme a esta política.
La solicitud debe ser enviada antes de que finalice el séptimo día calendario. Después de ese plazo, la compra se considerará definitiva, salvo que una norma obligatoria aplicable en su país o estado establezca un derecho diferente.
2. Cómo solicitar el reembolso
Para solicitarlo, envíe un mensaje a:
Correo electrónico: [COLOCAR AQUÍ EL CORREO OFICIAL DE SOPORTE]
Incluya:
nombre completo utilizado en la compra;
correo electrónico utilizado en el checkout;
fecha de la compra;
nombre del producto adquirido;
número o código del pedido, si está disponible;
una solicitud clara de reembolso.
No envíe el número completo de su tarjeta, código de seguridad, contraseñas ni otros datos financieros sensibles.
3. Procesamiento del reembolso
Después de recibir una solicitud completa y verificar que fue presentada dentro del plazo, iniciaremos el reembolso a través de la plataforma de pago utilizada en la compra.
El valor será devuelto, siempre que sea técnicamente posible, al mismo medio de pago utilizado. El plazo para que el crédito aparezca depende del banco, emisor de la tarjeta, método de pago y plataforma de checkout. Ese plazo puede variar y no está bajo el control directo de Volver a Mí™.
Las diferencias producidas por conversión de moneda, tipo de cambio, impuestos bancarios o tarifas aplicadas por entidades financieras pueden depender del proveedor de pago y de las reglas aplicables.
4. Acceso después del reembolso
Cuando el reembolso sea aprobado, el acceso al programa, archivos, bonos, audios, actualizaciones y demás contenidos vinculados a la compra podrá ser cancelado inmediatamente.
La persona reembolsada deberá dejar de utilizar, copiar, compartir, distribuir, revender o disponibilizar el material protegido por derechos de autor.
5. Compras duplicadas y problemas técnicos
Si se produjo un cobro duplicado, si el acceso no fue entregado o si existe un problema técnico, comuníquese con nuestro soporte. Verificaremos la transacción y buscaremos una solución, que podrá incluir reenvío del acceso, corrección del problema o reembolso, según corresponda.
Antes de solicitar un reembolso por falta de acceso, revise también las carpetas de spam, promociones y correo no deseado.
6. Contracargos y disputas de pago
Le recomendamos contactar primero con nuestro soporte para que podamos resolver la situación. La apertura de un contracargo o disputa bancaria no amplía el plazo de garantía y estará sujeta a las reglas del banco, de la tarjeta y de la plataforma de pago.
Podremos presentar comprobantes de compra, entrega, acceso y comunicaciones para responder a una disputa o prevenir fraude.
7. Excepciones y derechos legales
Esta política no limita derechos irrenunciables concedidos por la legislación de protección al consumidor aplicable en su país, territorio o estado.
Cuando una ley local obligatoria establezca un plazo, condición o remedio más favorable al consumidor, dicha norma prevalecerá. Si la legislación permite una exclusión del derecho de desistimiento por suministro inmediato de contenido digital, esa exclusión solo se aplicará cuando se hayan cumplido los requisitos legales correspondientes.
8. Naturaleza del producto
Volver a Mí™ es un producto digital educativo y de desarrollo personal. No ofrece diagnóstico, psicoterapia, tratamiento médico o psicológico y no sustituye la atención de profesionales de salud mental. Los resultados y experiencias pueden variar de una persona a otra.
La insatisfacción con resultados personales no elimina la garantía anunciada: dentro de los 7 días, la solicitud podrá ser presentada conforme a esta política.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Reembolso para reflejar cambios operativos, legales o en la plataforma de pago. La versión aplicable a una compra será la publicada en la fecha de esa compra, salvo que una actualización sea más favorable al consumidor o sea exigida por ley.
10. Contacto
Volver a Mí™
Sitio: https://volveramimujer.site/
Correo electrónico: [COLOCAR AQUÍ EL CORREO OFICIAL DE SOPORTE]
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